"조직원들의 감정 노동 현장" 검색결과 61-80 / 1,830건

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  감정노동으로부터 작업자를 보호하기 위한 정책 설계

  "감정노동으로부터 작업자를 보호하기 위해서조직은 어떠한 제도, 정책 등을 설계하면 좋을 것인가?" ... 부족한 인력에따른 고강도 업무에다 대책 없는 감정노동의 문제로 간호사들이 현장을떠나는 것이 아닌가 또한 감정노동자들의 문제가 사회적 문제로 확대되지 않고 피해자가 사직서를 제출하는 ... 감정노동대책위원회를 구성해 다양한 활동을 했지만 사회적 문제로 공론화되지 못한 것은 감정노동으로 인한 정신적 아픔을 조직적·제도적 피해로 만들지 못했기 때문이다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.20

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  조직 이론 중 신고전론에 속하는 인간관계론을 중심으로 조직 이론을 논하시오

  인간관계론은 노동 현장에서 노동자가 갖는 인간적 특성과 행태에 대해 집중해야 한다는 점을 지적함으로써, 조직 이론의 관점을 전면적으로 변화시키는 한편 여러 종류의 노동 및 조직 이론 ... 관리자들이 어떠한 역할을 맡아야 하는지를 중점적으로 제시하고자 하는 이론임관료적 이론- 막스 베버의 관료주의 연구에 의해 성립한 조직이론- 조직의 시스템을 조직 구성원들이 합법적으로 ... 커지게 되었으며, 특히 인간이 직접 다른 인간에 대하여 또는 노동 현장에 대하여 참여할 수 있다는 주장이 득세하게 되었다.(2) 기존 조직 이론의 극복신고전적 인간관계론은 기존의 조직이론

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.02

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  간호리더십 - 임상간호실무에서의 서번트리더십 적용

  임상간호사의 감정노동과 사회적 지지가 소진에 미치는 영향. 디지털융복합연구, ? ... 간호사의 의사소통능력, 감정노동, 조직몰입 간의 융합관계. 한국융합학회, 8(6), 147-152. ? 안영숙. (2012). 간호사의 역할 스트레스가 이직의도에 미치는 영향. ... 따라서 조직 구성원은 윗사람이 마음대로 대해도 되는 대상이 아니므로 서번트 리더는 직원들의 존엄성을 존중하면서 감정을 앞세우지 말고 올바른 방식으로 직원들의 잘못된 부분을 지적할 수

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.11.25 | 수정일 2024.08.19

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  4차 산업혁명(인공지능AI, 빅데이터 활용 등)이 사회복지현장에 미치는 영향에 대하여 논하시오 (사회복지사의 일자리 또는 업무, 대상자, 서비스 등)

  본론에서는 4차 산업혁명(인공지능AI, 빅데이터 활용 등) 이 사회복지현장에 미치는 영향에 대하여 논해보도록 하겠다.1. 4차 산업혁명과 사회복지현장고용노동부·한국노동연구원(2018 ... 고용노동부·한국노동연구원(2018)은 〃접수 및 사정 계획 및 안내, 생활 및 경제관련 훈련 및 지원, 대인·정서·사회성 등의 지원프로그램, 종결관리조치 및 클라이언트 보호 및 사후조치 ... , 지역사회서비스, 조직운영관리 서비스 및 인력관리, 실습생 관련 관리, 간접서비스, 자기계발과 관련된 분야에서 업무 양과 노동시간이 소폭 감소할 것〃이라고 추정하였다.아홉 번째는

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.05

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  산업과 기업이 발전하는 과정에서 인간의 중요성은 더욱 강조되고 있다. 사람의 중요성이 강조되었던 ‘호손연구’에

  노동 조건에만 좌우되는 존재가 아니며 감정과 태도를 지닌 인간적 존재임을 받아들인 경영 행위라 할 수 있다.즉 기업은 생산성을 높이고 인적 자원을 효과적으로 관리하기 위해서 이들의 ... 호손 연구는 기업 경영에 있어 비공식적 집단이 갖는 중요성을 잘 보여주고 있으며, 오늘날에도 기업이 종업원들 간 관계나 종업원들의 감정과 태도 등에 주목하게 하고 있다.III.결론 ... 참고문헌매일경제, [재밌는 경영이야기] 직원의 자부심이 기업을 춤추게 한다, 2012.4.12.조봉순(외), 참여적 작업시스템이 조직성과에 영향을 미치는 과정에 관한 연구: 종업원

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.14

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  최근 이슈가 되고 있는 갑질논란의 사례와 유형을 분류하고 그들의 심리적 상태를 심리학의 다양한 관점으로 설명해 보시오.

  아델만은 감정노동을 직무나 조직의 요구에 따라서 감정을 그에 맞게 조절하도록 요구되어지는 것으로 작업자들에게 고객에게 특정한 감정을 표현하는 것이 허용되는 노동을 의미한다고 하였다. ... 이러한 갑질이 노동현장에서도 발생하고 있는데 이는 우리가 흔히 알고 있는 단어다. ... 즉 감정노동이라는 용어로 대변되는데, 감정노동은 일반 대중으로부터 주목받는 표정이나 몸짓을 창출하는데 따르는 감정을 관리하는 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.19

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  감정노동

  간호사, 창구 업무자, 판매원, 전화상담원 및 여행사, 항공사, 호텔, 외식업체, 테마파크 등의 관광서비스 조직의 종사자 모두가 대표적인 감정노동자로서 그 범위가 다양하다.감정 노동자 ... 즉 감정노동은 소비자와 함께 하는 현장 속에서 노동이 이루어지기 때문에 노동자는 이에 대한 스트레스도 직면하게 된다. ... 감정노동의 4가지 단계(1) 표면적 행동종업원들이 조직의 표현 규칙에 일치하기 위해 ‘표면적으로’ 나타나는 감정의 가시적측면들을 조정해 가는 상태를 말한다.(2) 심층적 행동노동자들이

  리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.10.29 | 수정일 2020.11.04

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  인간관계 모형(이론)은 Mayo(마요)에 의해 제시된 조직이론이다. 인간관계모형에 대하여 설명하고

  이루어지고 있으며 관련 이론들이 사회복지조직 현장에서 실제로 적용되고 있다. ... 조직 내에서 인간과 직무를 보는 태도성향, 직무 수행 자세에 따라서 X이론, Y이론으로 분류했는데 X이론은 조직구성원에 대한 부정적 관점을 가지고 있으며 Y이론은 인간의 본질에 관해 ... 면접을 실시한 결과 노동자의 감정, 집단의 사회적 조건, 작업장의 조건이 큰 영향을 주고 있다는 사실을 알아낼 수 있었다.4차실험은 배선작업 관찰 실험이었다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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  경영대학원, 조직행동과 팀경영론 기말시험

  이러한 시스템을 조직내에 두는 것이 쉽지 않지만 현대인들의 감정노동의 강도가 점점 커지면서 사례들이 늘고 있다. ... 이 제도는 조직이 조직구성원들에게 관심이 있음을 보여서 문제가 커지기 전에 조직구성원의 관심문제를 알리는 촉진제 역할을 하게 된다.조직구성원의 의견조사조직활동의 중요한 영역에 있는 ... 도요타는 원가절감을 위해서 재경부가 본사도 있지만 현장에도 파견된다. 상품에 대한 정확한 원가를 판별하기 위해서 원가 별동대를 운영한다.

  시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.02.01

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  경영학개론 과제[A+인증] 경영학 관리의 역사적 발전 과정에 대한 이해를 바탕으로 고전적 경영학, 행동학적 경영학, 계량경영학 이론이 관리자에게 각각 어떤 시사점을 주고 있는가

  테일러는 현장 경험을 통해 경영원칙을 정리하였다. 노동자에게 높은 임금, 관리자에게 높은 이윤을 위해 숙련된 노동자를 만들고자 하였다. ... 감정 요소라는 것을 도출하였다. ... 둘째, 직능별 직장 제도로서 경영조직을 구성하는 관리자 중 생산현장에서 작업자를 지휘 감독하는 직위의 관리자를 두었다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.22

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  우리나라 노사관계의 특징 및 그 원인을 설명하고, 직, 간접적으로 경험한 사례를 교재를 중심으로 분석한 후, 건설적인 노사관계로 나아가기 위한 방안을 논하시오.

  이처럼 노조 조직률이 주춤하고 있지만 조합원 수가 늘어난 이유는 대기업 인원 증가 때문으로 추정된다. ... 하지만 조합원 수는 계속 늘고 있다. 2018년 12월 집계된 2017년 노조 조직 현황을 보면 조합원 수는 208만9000명으로 2018년(196만7000명)보다 12만2000명 ... 따라서 현재 우리나라는 산별노조가 아닌 기업별노조를 중심으로 노사관계가 형성되어 있어 노조 조직률이 낮아 조합원 대다수를 대표하는 데 한계가 있다.3.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.18

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  대우건설_현장관리자_최종 합격 자기소개서

  제시한 경험과 가치관이 조직에 기여할 수 있는 측면과 구체적인 실현 계획이 잘 드러나도록 작성해 주시기 바랍니다.(700자) [감정보단 이성적인 판단으로] ‘문제 발생 시, 감정보단 ... 이 경험을 바탕으로 입사 후에도 체계적인 계획을 수립하고 이를 개선하며 현장을 개선하는 구성원이 되겠습니다. 3. ... 노동인구가 유입될 수 있도록 하는 방안을 고안하였습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.16

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  학은제 사회복지행정론 사회복지조직이론을 아래의 기준에 맞추어 정리하시오.

  이는 사회에서의 구성된 조직에서도 나타나는데 사회복지시설인 사회복지사의 조직에서도 나타난다. 그들은 감정노동자이다. ... 사회복지사는 사람들을 돌보지만 그만큼의 조직내에서 인간으로써의 인권을 보장받을 수 있어야한다. 감정노동자의 업무적인 스트레스 관리가 필요하기 때문이다. ... 이러한 따뜻한 관심과 사회복지사에 대한 처우를 위한 움직임은 인간적인 욕구의 충족을 시켜줄 뿐만아니라 사기를 진작시키고 공식조직의 권리를 인정하고 협력적이게 될 것이다.감정노동자인

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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  노인복지시설 종사자의 감정노동과 직무소진의 관계에서 직업전문성 인식 제고효과에 관한 연구

  감정노동본 연구에서 자신이 실제로 느끼는 감정을 드러내지 않고 감정을 억제하며 조직이 원하는 서비스를 제공하는 행위로 내면행위와 표면행위를 포함한다. ... 노인복지시설 종사자의 직업전문성장기요양급여의 직접적 서비스 제공자로서 실천현장에서 근무하는 종사자들은 노인요양과 관련된 이론적 지식과 실천기술을 겸비하고 있어야 한다. ... 감정노동본 연구에서 사용한 감정노동 척도의 하위 영역과 그에 따라 분류한 문항번호, 그리고 각 영역에 해당하는 신뢰도는 표 Ⅱ-2와 같다.표 Ⅱ-2.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.05

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  4차혁명 간호 - 간호학개론

  수행 하는 은행, 병원, 공공기관과 같은 현장에서 직원을 대상으로 감정노동 및 직무 스트레스로 인해 조직의 감정노동을 효과적으로 관리하는 역할을 하며, 개인은 물론 기업(조직)입장에서 ... 수 있는 능력 보유 여부를 검증하고 평가하는 자격증임.기업의 모든 조직은 물론 고객접점에서 일하는 관리자나 직원들이 감정노동을 수행하면서 알아야 할 감정노동이론, 감정노동실무, 감정노동해결 ... 어떻게 다루어야 하는지에 대한 방향을 제시하고 이를 검증하는 역할을 하기도 함.국내 최초로 감정노동과 관련한 이론과 지식 및 정보를 바탕으로 현장에서 감정노동과 관련한 직무를 수행할

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.28 | 수정일 2021.05.24

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  2004년제3회직업상담사2급실기기출

  조직이나 작업방법에 대해 비판하지 말고 변화나 개선을 제안하지 말아야 한다.8) 상사나 감독자의 허락을 먼저 받고 작업자와 면접한다.9) 면접을 통해 수집한 자료에 대해 작업반장이나 ... 부정적 감정을 표현하지 않은 감정적 동기를 읽어낸다. 내담자의 핵심적 메시지와 경험, 행동을 감정과? ... : 취업자가 취업 후에 사업장의 작업현장에서 작업을 통하여 획득되는 기술훈련을 말한다.③ 이주 : 일정한 인적자본을 축적한 근로자가 자신의 생산능력을, 최대한 발휘할 수 있는 곳으로

  시험자료 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.27

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  사회복지행정론_사회복지시설은 크게 이용시설(복지관 등)과 생활시설(너싱홈 등)로 구분하는데, 각자가 거주하고 있는 지역의 이용시설이나 생활시설 1곳을 선정한 후, 그 시설의 조직구조와 조직문화에 대해서 조사해 봅시다.

  현재는 사회복지사의 처우개선에 대하여 법으로 근거하고 서울시의 경우는 공무원의 95% 이상 급여 수준에 맞추었고 공무원에게 제공되었던 복지포인트 등도 사회복지 현장 종사자들에게 지급하고 ... 경우 스트레스를 받고 또한 자기 주관도 뚜렷하기에 업무 현장에서 갈등으로 초래되거나 업무의 특성상 지시적인 슈퍼 비전이 제공되는 것에 대하여 이해가 적어 감정적으로 받아들이거나 직장 ... 실업과 빈곤, 장애, 노인 문제, 여성의 문제들은 기존의 사회복지 영역에서뿐만 아니라 다양하게 플랫폼 노동, 지역 간의 불평등, 기후, 에너지, 이중노동시장, 환경 등의 문제로 새롭게

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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  제주대학교 간호학과 간호관리학 저널 리뷰 보고서

  병원간호사들이 조직의 구성원으로서 직무관련 스트레스를 경험하게 하부 요인들과 직무만족이 간호사들의 이직의도에 영향을 미치는지 분석하는 것이다.2. ... 이는 조직이 요구하는 적절한 감정표현의 빈도, 표현되는 감정의 다양성, 감정적 부조화 등으로 조직적 차원에 초점을 두어 감정노동을 측정하고자 하였으나, 서비스를 제공하는 제공자의 역할 ... 만족감에도 영향을 미치며, 서비스에 대한 만족도, 간호업무 생산성, 경영성과 등에 영향을 미친다.직무만족도란 조직 구성원이 자신의 직무에 대해 갖고 있는 태도로서 근로의욕을 증가시키고

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.12

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  산업복지 연구

  즉, 노동자들의 작업수행과 혜택의 사용에 영향을 미치는 개인적, 감정적 중독과 알코올중독으로 서비스 개념의 확대가 이루어졌다. ... 이를테면 국가는 근로자를 국민으로 보며, 기업의 입장에서는 종업원이고, 노동조합의 입장에서 보면 조합원이 된다.또 노동자들에게 상담 및 치료서비스5) 1978년 뉴욕에서 열렸던 산업복지교육자와 ... 프로그램의 대상: 노동자 복지● 서비스나 프로그램이 이뤄지는 현장: 산업복지● 사회복지의 분야론: 산업복지,, 노동복지사회복지와 마찬가지로 산업복지도 제도적 접근과 사회사업적 접근을

  리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.01

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  K[인적자원개발론] - 성인학습에서 학습극대화에 영향을 미치는 요인에 대하여 기술하십시오. HRD 프로그램(프로그램명, 주관, 기간 또는 시간, 장소, 대상, 인원, 내용 등)

  인적자원개발(HRD: Human Resource Development) 활동은 구성원들의 역량을 강화시켜 조직의 경쟁력 향상을 도모하여 궁극적으로 조직성과 향상에 기여하는 수단으로서 ... / 주2회, 야간 7시~10시 (총 17일, 50시간)(4) 장소 : 대우직업능력개발원(5) 대상 : 구직자 및 재직자(6) 인원 : 20명(7) 내용 : 조직내 신규 업무 전환 ... 실제 경험한 HRD 프로그램(1) 프로그램명 : 웹퍼블리셔(HTML+CSS) 실무(2) 주관부처 : 고용노동부 서울북부고용센터(3) 기간 :2019년 10월 15일 ~ 12월 10일

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.12

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