"조직원들의 감정 노동 현장" 검색결과 121-140 / 1,830건

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  19 동서대 이용탁 교수 인적자원관리 시험대비 핵심 정리 (1)

  위한 종업원의 육성과 개발에 초점2-2 인적자원관리에 있어서의 인적자원의 특성① 재화와 서비스 산출을 위한 ‘노동력’의 원천- 효율성 추구, 노동력관리활동- 직무관리 : 직무분석ㆍ직무평가ㆍ직무설계 ... , 태도에 따라 영향① 생산성에 영향을 미치는 작업자의 감정에 좌우② 기업 내 공식조적 하는 부분들의 집합’① 개방체계 ② 폐쇠체계직종별 노동조합- 산업별 노조- 일반 노조- 기업별 ... 비공식적, 비합리적, 감정적인 인간모형 가정3-1 인간관계론목적 : 작업의 물리적 조건 개선 → 생산성 향상엘튼 메이요 : 호손실험- 생산성에 영향을 미치는 요인 → 근로자들의 감정

  시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.11.02

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  대한민국에서 사회복지사가 전문가로 인정받기 위해서는 어떤 개선 및 노력이 필요하다고 생각합니까

  되기에 우리는 사회복지 전문의 영역에서 감정노동은 많은 주목을 받지 못한다. ... 그렇지만 감정노동이라고 하는 것은 직무의 스트레스를 증가시키고 사회 복지사의 자존감을 와해시키며 자신의 감정을 통제하지 못하는 수준에 달하기도 한다.그래서 본론에서는 우리나라에서 사회 ... 자살을 하게 되고 이러한 사건을 계기로 하여 사회 복지직 공무원과 사회복지사가 인간으로서 그리고 노동자로서 권리가 사회적인 쟁점으로 부상하게 되었다.이를 ㅈ기점으로 해서 사회 복지사의

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.24

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  [이것만 보면 합격!] 직업상담사 2급실기 합격자료 핵심요약 수작업ver

  장치의 유무-시장 임금의 증감10.노동조합 이전효과, 위협효과①이전효과-파급효과·해고효과/ 노동조합 조직·비조직부문 간 임금격차 확대 경향②위협효과-노동조합 조직 우려 노동조합 조직 ... 수급 불균형현상 의해 발생-대책: 전직 관련 교육·훈련, 지역이주금 보조16.내부노동시장 형성요인-숙련의 특수성: 기업 특수적 숙련 유지 위해 내부노동력 유지할 필요-현장훈련: 직무수행 ... 증가시킴-재조정 기능: 자신 선택 현실에 비추어 부적절 선택인지 점검, 재조정-동기화 기능: 내담자 의사결정 과정 적극 참여시킴, 선택 책임 갖도록8.홀랜드 6가지 성격유형-현실형: 현장

  시험자료 | 14페이지 | 4,900원 | 등록일 2021.01.31

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  감정노동 실태 및 사례

  또한 감정노동의 세 가지 특성으로 첫째 사람을 상대하고, 둘째 타인에게 특정 감정 상태를 만들어 내며, 셋째 조직이 근로자의 감정 활동을 통제한다고 설명했다. ... 감정노동의 세 가지 특성을 충족하는 직군을 살펴보면, 콜센터 직원, 식당 종업원, 백화점·대형마트 판매원 등을 들 수 있다.한편, 우리의 「산업안전보건법」은 감정노동자를 ‘고객 응대 ... 감정노동자 정의‘감정노동(Emotional Labor)’이라는 개념은 1983년, 미국의 사회학자 알리에 러셀 혹쉴드(Hochschild)의 저서를 통해 처음 언급되면서 기존 육체노동과

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.24

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  전략적간호관리 ) 보건의료조직(예 병원)이 갖는 특성들을 설명한 후, 학생 여러분들이 실제로 삶의 현장에서 느끼는 스트레스 요인과 그로 인해 발생하는 결과에 대해 논하고

  그는 고전적 과학적 관리와 조직 원리에 움직이는 인간의 감정과 창의적인 민주정신을 심었다. ... Taylor는 기술자이자 중간 관리자였는데 그의 이러한 경험이 노동자들의 현장을 관찰하고 분석하는 데 큰 도움이 되었다. ... 이에 보건의료조직의 첫 번째 특징은 병원 구성원 간의 통제와 조정이 필요한 관료조직의 특징을 나타내게 되었다는 것이다.

  리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.06.17 | 수정일 2020.06.24

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  전통적 이론과 현대적 이론의 개념 비교 설명, 이론 작성 후 학습자 본인이 지향하는 개념과 이유를 제시하시오.

  이는 조직에 있어 기획과 실행의 분리를 전제로 한다. 일에 관한 기획은 관리자의 몫이고 실행은 노동자의 몫인 것이다. ... 목표관리의 구체적인 특징은 다음과 같다.- 목표는 조직 구성원들이 실시한 수행을 기반으로 한 과업분석과 일관된다.- 목표는 성과 지향적이며 측정 가능하다.- 목표는 조직 구성원들과 ... 구성원의 사기와 생산성, 동기와 만족, 리더십, 조직 내 비공식 집단의 역동성 등 구성원의 상호작용에 초점을 두는 것이 큰 특징이다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.10.21

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  고전이론과 인간관계이론의 내용과 장단점을 설명하고 사회복지조직에 적용 가능성에 대하여 서술

  과학적 관리론은 노동현장에서 인간을 경제적이고 합리적인 존재로 파악하여, 인간은 임무를 수행하는 피동적인 도구로 이용할 수 있다고 믿고 철저한 합리성을 기반으로 하여 만들어졌다고 볼 ... 고전 이론은 조직 구성원 개개인의 능력을 중요하게 여기고, 업무를 표준화하는 것을 지향하며, 인간관계 이론은 조직의 구성원들이 인간관계를 중요하게 생각하고 비형식적인 관계를 유지하는 ... 인간관계이론1) 인간관계 이론의 개념인간관계 이론은 인간의 감정적, 정서적, 사회적, 심리적인 요인을 중시하고 이러한 요인들을 효율적으로 운용하여 인간의 원활한 관리를 도모하고, 조직이

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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  6차시( 3주 2차시 )의 기초기술 중 자신이 가장 잘 활용할 수 있을 것 같은 기술에 대해 합리적으로 설명하고

  불확실성, 삶의 불만족, 죽음에 대한 두려움 등 심각한 수준의 심리적 문제들을 겪고 있어 이들과 실천관계를 수립하기 위해서는 많은 정서적 에너지와 몰입을 필요로 하는 강도 높은 감정노동을 ... 라포(rapport)형성과 관계형성 기술이 현장에서 어떻게 사용될 수 있은 지에 대해 설명사회복지조직을 포함한 건강 및 휴먼 서비스 조직에서 인적자원의 질은 서비스의 질 및 효과성과 ... 그들의 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 돕는 다양한 전략이 요구되고 있으며 구성원들에게 높은 이상과 가치관을 심어주고 자율성과 창의성을 고취시키는 등보다 고차원적인 동기부여를 위한

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.04.16

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  사회복지조직의 인적자원관리의 문제점과 대응방안에 대해 서술하시오 (사회복지행정론)

  사람들에게 서비스를 제공하기 때문에 감정노동에 시달리거나 복지제도에서 탈락한 복지 의뢰인에게 위협을 받는 등 정신적 스트레스도 크다.또 사회복지사의 경우 고용 안정성이 떨어지는 경우가 ... 있다.어떤 조직에서든 조직의 구성원은 조직이 달성하고자 하는 목표와 목적에 따라 책임과 역할을 수행할 수 있어야 하며, 인사담당자는 조직의 세부 성향에 따라 인력을 모집·선발·배치할 ... 사회복지사는 장시간 노동, 저임금, 노동력 부족 등으로 과로가 심하다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.14

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  인간관계론을 태동시킨 계기가 된 호손 공장 실험의 내용을 고찰하고 이 4가지 실험이 인간관계론에 어떠한 영향을 미치게 되었는가에 대하여 서술하시오

  종업원의 감정, 태도 등에 관한 문제가 새로운 연구 문제로서 대두되었다.3. ... 제3차 실험(종업원의 작업의욕)종업원의 작업의욕은 개인적 감정에 의해서도 영향을 받지만 그가 속하는 집단의 사회적 조건에 따라서 그 이상으로 크게 좌우된다.4. ... 노동자들의 심리적 요소가 보다 중요하다는 것이 밝혀졌다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.06

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  간호관리-갈등관리, 간호부 조직 태움 및 직무 부적응 해결방안6개

  ·대인관계 갈등우리나라의 경우 사회조직이 위계질서를 중시하는 유교적 문화의 영향으로 조직구성원간 갈등이 더욱 심한 편이나, 특히 간호사는 같은 보건의료 현장에서 업무에 종사하는 의료인 ... 지속적으로 열악한 환경에서 감정노동과 육체노동을 하다 보면 지치고 힘든 마음을 동료를 향한 폭언이나 폭행으로 풀 가능성이 있다. ... 미국의 널스 레지던시 프로그램(Nurse Residency Program)을 도입해 운영하면서 현장 피드백을 반영해 현장투입 시기를 결정하고 이에 따라 계획을 변경하기도 하는 것도

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.03.04

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  70년대 노동운동 / 노동운동의 신호탄과 민주노조운동

  전태일 사건으로 인해서 산업현장의 실태가 폭로되었고, 이로인해 민주화운동진영이 정치영역에만 시선을 가두지 않고 노동영역에까지 눈을 돌리게 하였다. ... 한일국교 수립 후 최초로 파업을 감행하였으며, 1968년 일본 항공(JAL)에서는 민족감정에 의한 쟁의가 나타났다. ... 조직화된 노조를 탄생시켰다.

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.03

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  논문 분석 보고서(2022 논문/요약, 임상 적용 방안, 느낀점/교과목-임상추론)

  선행연구를 살펴보면 간호 업무성과에 영향을 미치는 요인은 개인적 특성에서 셀프 리더십, 직무 스트레스와 소진, 직무 만족, 자기효능감, 감정노동 등이 주로 다루어졌고, 이외에도 회복탄력성과 ... 그리고 스스로 생각할 때 본인은 현장에 적응을 잘하기 위한 노력으로 개인적인 역량이나 감정의 조절에 초점을 맞춰왔는데, 조직몰입이라는 개념을 받아들이고 증진시킬 필요성을 느꼈다. ... 조직몰입이라는 논문을 읽기 전 생각했을 때는 조직을 위하는 마음 정도로 생각을 했는데 조직이 추구하는 목표나 가치에 대한 신뢰와 수용, 조직을 위해 애쓰려는 마음과 구성원으로 남아있으려는

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 (20%↓) 2000원 | 등록일 2024.04.02 | 수정일 2024.04.16

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  [방통대] 전략전 간호관리

  좌우하는 것은 단지 임금이나 노동시간과 같은 노동조건이나 조명, 환기와 같은작업환경으로서의 물리적 조건보다는 오히려 종업원들의 태도나 감정적인 면이다. ... 과학적 관리론 과 인간관계론① 과학적 관리론: 조직의 구성원릏 합리적으로 움직이는 기계 부품과도 같은 노동력이나 경제인을 보았으나 조직구성원들의 인간적인 면을 모두 배제한 것은 아니었다 ... ·개인들의 태도나 감정을 좌우하는 것은 개인적, 사회적 환경, 조직 내 역할관계 및 그가 속한비공식조직의 힘 등이다.

  방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.05

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  사회복지 ) 사회복지전담공무원 업무부담

  문현주 외의 연구진은 사회복지전담공무원의 감정노동의 대상은 대면하는 사람들이며, 그들의 마음에서 일어나는 파문으로 감정노동이 이어졌다. ... 사회복지전담공무원들은 일시적으로 참거나, 상한 마음을 감싸 안는 등의 방법으로 해소하려했지만 감정노동의 결과 마음속의 응어리가 남았다고 표현했다.사회복지전담공무원에 대한 충분한 감정노동의 ... 본인의 감정을 숨기고 더 좋은 서비스를 제공하려하는 이들의 노동은 대상자에 대한 감정의 이중성을 가져올 수도 있다.오늘은 사회복지전담공무원에 대해 알아보고, 그들의 업무의 문제점과

  리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.12.09 | 수정일 2020.12.14

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  사회복지실천에서 직접적인 실천과 간접적인 실천의 범주를 살펴보고 각각의 예를 들어 제시 하시오

  한다.2)가족복지-다문화 사회 도래로 인한 이주노동자, 결혼이주여성이주노동자 증가로 인한 사회의 다문화 인식제고, 차별문제, 인권문제, 처우개선을 위한 다양한 지원정책 서비스를 다문화지원센터에서 ... 사회복지실천에서 간접적인 실천의 범주1)지역사회조직지역사회를 클라이언트 체계로 보고 지역사회의 욕구, 문제, 위험에 대해 지역주민의 조직화를 통하여 해결하도록 원조하는 전문적 활동이다 ... 사회복지실천에서 직접적인 실천의 예1)개별사회복지-상담사사회복지사는 자기 훈련을 통해 자신의 욕구와 감정을 자각하고 이를 관리함으로써 클라이언트의 감정을 왜곡하여 이해하지 않도록 주의해야

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.03.28 | 수정일 2021.04.03

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  인간관계론의 생성배경과 발전과정을 설명하세요

  인간관계론의 발전방향인간관계론의 발전과정을 보면 아주 기초적인 인간은 기계적이거나 경제적인 조건보다는 심리적 종업원들간의 감정관계에 영향을 더 받는 것부터 시작해 조직내의 비공식조직의 ... 인간의 관계론이란 인간의 감정적, 심리적, 정서적, 사회적 요인을 중시하고 이러한 요인을 효율적으로 운용함으로써 인간의 원활한 관리를 도모하여 조직의 목표달성에 기여하려는 관리체계.2 ... 감정이나 인격을 중시하는 인간관계론이 탄생하게 되었다.Ⅱ.

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.10.11

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  산업심리학의 범위와 적용분야에 대해서 설명해 보시오. 그리고 자신의 가장 관심이 생기는 영역과 그 이유를 설명

  직무만족이란 조직구성원이 자신의 직무와 직무경험을 평가한 이후 가지는 긍정적이며 유쾌한 감정 상태를 뜻한다. ... 산업심리학의 하위분야 중 가장 최근에 포함된 분야인 조직개발은 산업현장에서 일하는 모든 노동력에 대한 심리적 정보와 노하우를 제공받아 조직개발에 필요한 소프트웨어의 저장소 역할을 하고 ... 조직구성원들이 직무 및 조직 내 현상이나 상황을 지각하고 평가하는 단계를 거쳐 나타낸 정서적 반응의 형태다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.10

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  사회복지실천현장의 이해

  권익증진과 남녀고용평등교육, 감정노동자 지원프로그램, 여성노동자 자조모임 지원의 사업을 추진하고 있다고 하는데, 해당 프로그램에 대한 자세한 정보가 없어서 아쉬웠다. ... 감정노동자나 남녀고용평등 교육 등은 센터에서 진행되는지 몇 인을 한정으로 하는지 회사차원에서 신청해야 하는 지 등등 이 홈페이지를 찾는 여성노동자에게 필요한 정보는 제한되어 있다는 ... 과목명 : 사회복지실천론주제: 사회복지실천현장의 이해*과제설명: 본인이 살고 있는 지역사회 내 사회복지실천 기관 5곳의 홈페이지를 캡쳐하여 제시하고, 홈페이지의 구체적 내용을 확인한

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.29

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  영화나 소설 속 인적자원관리를 찾아보고 그에 대해 평가하세요.

  활용하여 노동력의을 효율적 이용하고 원재료비와, 인건비, 각종경비를 절감하는 효과 유발하여 비용절감을 통해 조직의 질서를 유지하고 노사를 안정적으로 관리함으로써 근로자들의 생활만족 ... 인적자원관리의 개념1) 인적자원관리의 정의조직구성원이 자발적으로 조직목표 달성에 기여하게끔 함으로써 조직발전과 함께 개인의 안정과 발전도 병행하여 달성케 하기 위해 조직에서 사람을 ... 가서 해고시켜야 그들의 혹시 모를 감정을 보듬어 줄 수 있다며 적극 반대한다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.11

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