"조직원들의 감정 노동 현장" 검색결과 141-160 / 1,830건

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  [간호관리학]간호관리의 개념, 조직관리 이론 정리 시험대비

  감정적 동물로서 인간 특성을 간과? 조직구성원의 인간성 경시하여 인간을 기계시 함? 단순한 노동방법의 과학화→ 연구대상이 생산조직에만 국한됨? ... 관료제의 효율성, 효과성 극대화 위해 조직의 공식적 시스템 강조→몇가지 원칙 제시- 노동의 분화: 구성원은 특정업무에 전문화 및 숙련- 권한의 계층화: 모든 구성원에게 특정 지위 할당 ... 간호관리자의 관리수준별 역할(1) 일선관리자- 작업자 활동 감독,조정하는 경영자- 조직 내에 최하위 경영자- 현장에서 실제로 업무수행, 조직구성원 직접 지휘/감독하는 관리층,작업관리층

  시험자료 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.22

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  도요타와 포드의 생산방식 비교-인사 및 조직을 중심으로

  이러한 결과는 도요타가 종업원들의 자율을 존중하고 현장경영을 중시했기에 가능한 것이었다. ... 대규모 리콜 사태를 극복하기 위해 조직혁신을 거친 도요타는 조직원의 열정을 이끌어내 위해서는 조직의 환경부터 바꿔야 한다는 것을 깨달아, 공장에서 자동차를 만들어야 하는 직원을 제외한 ... 포드의 경우 그 의도 자체는 인간을 존중한다고 볼 수 있지만, 그 과정에서 인간의 의지와 감정 등을 무시하고 오직 금전적인 보상만을 고려했다는 점에서 진정한 인간존중이라고 볼 수 없을

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.08

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  한국사회에서 사회복지기관을 바라보는 일반적인 견해

  사회복지사들에게 스트레스와 이직 시도의 원인으로 작용하는 가장 큰 요인은 바로 과중한 업무와 감정 노동이다. ... 즉 매일 마주하는 클라이언트들에 대한 감정 노동이 사회복지기관의 열악한 근무 환경을 만드는 큰 요인이라는 점이다.우리나라에서 사회복지기관은 공공 서비스기관이라는 인식이 강하지만 동일한 ... -논문김명주, 「사회복지시설의 복지경영접근이 조직유효성에 미치는 영향 연구」, 인천대학교 경영대학원 석사 논문, 2017.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.21

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  논문 ) 사회복지사의 스트레스 및 감정노동의 원인요인파악을 통한 사회복지사 소진 해결 및 개선

  - 연구 제목사회복지사의 스트레스 및 감정노동의 원인요인파악을 통한 사회복지사 소진 해결 및 개선- 연구 제목사회복지사의 스트레스 및 감정노동의 원인요인파악을 통한 사회복지사 소진 ... 원인요인을 파악하고 개선방안을 마련하는 것에 목적을 두고 있다.실제 사회복지사들을 대상으로 스트레스 및 감정노동과 관련된 설문 조사를 통해 사회복지사의 역할로 인한 스트레스나 감정노동으로 ... 이로 인하여 많은 사회복지사가 감정 부조화를 느끼게 되며, 이러한 감정 부조화는 감정노동을 수행하는 결과로 일종의 심리적 갈등상태라고 정의할 수 있다.

  리포트 | 21페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.06

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  리더십_ 리더십 관련 국내외 사례분석 - 시사점과 활용방안 중심으로

  이는 그의 성장 과정과 기업 활동에서 성실과 신용, 노동을 바탕으로 하는 검소한 생활, 민족애가 있는 기업가 정신 등을 현장에서 직접 실천했기 때문이라 생각한다.3. ... 서론리더십은 구성원에게 목표와 비전을 제시함으로써 조직을 이끌어 가는 힘이라 할 수 있다. 유능한 리더는 자기 영향력을 활용하여 구성원과 조직의 성과를 만들어낸다. ... 즉, 구성원의 역량은 자신의 노력만으로는 성과를 내기 어렵기 때문에 리더십을 통해 구성원의 자발성과 협력을 바탕으로 조직의 목표 달성을 위해 자신의 역량을 최대한 활용할 수 있도록

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.01

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  사회복지조직에서 인적자원관리는 중요한 핵심영역입니다. 2) 소진을 예방하기 위해 조직적 차원에서 실행할 수 있는 전략, 실제사례, 학우님의 제안

  지금도 우리 사회에서는 돌봄 서비스를 제공하는 종사자의 소진에 대해 조직상의 고유한 문화나 환경적인 맥락을 고려하지 않고 개인적인 차원의 감정 문제로 인식하려고 하는 경향이 많다. ... 소진을 예방하기 위해 조직적 차원에서 실행할 수 있는 전략1) 스트레스 경감을 위한 프로그램의 활성화2) 주당 노동시간을 경감3) 급여 수준을 상향조정4) 승진 및 직업 안정성에 대한 ... 서론최근에 사회복지서비스 전달체계의 문제로 일어나고 있는 저소득층의 자살 등의 사건들을 사회복지전담공무원 개인 또는 사회복지사의 근로태만이나 무사안일주의적인 태도 등으로 개인에게 책임을

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.07

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  [보건교육] 2. 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형의 특성을 간략히 기술하고, 보건교육을 위한 자유 주제 1가지를 선정 후 PRECEDE-PROCEED 모형의 각 단계에 해당하는 적절한 예시를 들어 서술하시오 (20점).

  보호법 주요 내용을 직원 뿐만 아니라 기업에서도 숙지를 할 수 있어야 한다.박oo씨가 근무하고 있는 통신사 콜센터 상담원 대다수들은 업무현장에서 받고 있는 극심한 스트레스가 정신적 ... 않고자 발버둥 치는 일종의 감정노동자라 불리며 일을 하는 사람들이다. ... 감정노동자 보호법을 법안으로 세우고 그 대상을 선정할 때, 감정 노동이라는 자체를 산재 부분으로 적용할 때 작은 부분에서도 더 세밀하고, 취약한 업종으로 지정하고 우선적으로 전화상담사인

  방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.02 | 수정일 2024.03.04

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  [인사관리] 고용관리

  모집 - 조직 외부에서의 모집(공공직업소개기구, 사설직업소개소, 광고, 교육기관, 등)장 : 새로운 관점을 가지고 일할 수 있는 종업원우수한 노동력의 선발 가능성 → 인력개발비용 ... 결정● 인원계획의 목적총합적인 경영계획의 일환으로 합리적인 소용인원을 결정하는 것2) 현장작업의 소요인원산정방법● 작업량과 시간과의 관계를 측정 → 소요인원 산출● 산정과정노동자의 ... 종업의 현장왕복시간, 갱의, 작업지시 등)여유시간 - 직장적 여유시간 + 개인적 여유시간(고장수리, 작업상담 등) (휴식 등)가동률 - 현재의 조업정도↓ 여유율 - 노동시간에 대한

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.03

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  인적자원관리-당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 만일 전화로 해결되지 못한 사항이 있으면 기술자가 고객을 방문하게 되고 소정의 비용을 고객이 부담하게 된다

  노동자의 생산활동 및 현장생활에 대한 감시수단으로 정보통신기술이 활용되는 소위 전자노동감시가 은밀하게 산업현장에 확산됨에 따라 노동자들이 Zuboff(1988)가 경고한 전자원형감옥 ... 이러한 감정 노동의 부담과 더불어 자신의 업무가 항상 감시당한다는 여건은 직원들의 업무 여건에도 좋지 않으며, 많은 상담원들이 스트레스와 직업병을 호소할 수 있는 사유가 된다고 생각한다 ... 특히, 활발한 업무 모니터링은 상담원들이 낮은 자율성하에서 노동을 수행하고 있음을 보여주기도 한다(정흥준, 2016).

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.01

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  간호사 이직 현황, 원인, 해결방안

  조성- 간호사 인권센터(간호협회)를 설립 운영하여 신고·상담 접근성을 강화하고 주기적인 인권침해 실태조사 실시- ‘간호인력 지원센터’를 통한 감정노동 및 직무스트레스 상담, 피해자 ... 인력에게 부담이 적고 가장 선호되는 근무제를 찾아야 함- 합리적 부서 배치 : 조직 구성원과의 관계 어려움 등 갈등 발생 시 해결할 수 있는 시스템이 필요6. - 유연근무제 도입 ... , 조직문화, 대인관계갈등, 직무요구, 해 대학교육에서 얻은 지식을 실제 현장에서 적용하지 못하고 있음-> 우리나라의 신규 교육기간 : 2개월 미만 / 미국과 호주의 신규 교육기간

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.16 | 수정일 2020.11.24

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  행정사 기말정리 [행정학]

  이러한 문제점을 인식한 테일러는 오랜 기간 현장에서 노동자들이 작업하고 있는 상황을 관찰, 분석하였고, 그 결과 생산 능률을 결정하는 것은 감독자가 아니라 노동자라는 결론을 내렸다.당시 ... 그 때문에 투자한 원재료에 비해 적절한 성과가 나타나지 않았다. ... 그리하여 연방정부가 공공사업에 30억달러의 자금을 제공하였고 ,7조 a항 노동조합의 조직권을 인정하였다.

  시험자료 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.06

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  [정신건강론 4학년 공통] 영유아교사(또는 복지사)가 겪을 수 있는 스트레스에 대해 조사하고, 이를 극복하기 위한 본인만의 방법을 구체적으로 기술하시오

  이는 지난 2013년에 한국직업능력개발원에서 조사한 감정노동의 직업별 실태 조사를 통해서도 확인할 수 있다. ... 사회복지사의 처우와 지위우리 나라 사회복지 실천현장은 강한 종교적 배경과 사회복지 노동의 영세성, 사회복지 실천 현장의 다양성, 사회복지 교육의 정향성 등의 특성을 가지고 있다. ... 첫째, 감정노동에 대한 연구는 감정노동과 결과변수와의 관계에 대한 영향 연구가 대부분이라 할 수 있다.

  방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.09.23

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  사회복지조직의 인적자원관리의 문제점과 대응방안에 대해 기술하시오 (사회복지행정론)

  사람들에게 서비스를 제공하다 보니 감정노동에 시달리거나 복지제도에서 탈락한 복지 의뢰인에게 위협을 받는 등 정신적 스트레스도 크다.또 사회복지사의 경우 고용 안정성이 떨어지는 경우가 ... 한다.어느 조직에서나 조직 구성원은 조직이 지향하는 목표와 목적에 따라 책임과 역할을 수행할 수 있어야 하며, 인사담당자는 조직의 세부 성향에 따라 인력을 모집·선발·배치할 수 있어야 ... 사회복지사들은 장시간 노동과 저임금, 인력난 등으로 과로가 심하다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.10

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  리더는 타고나는가 길러지는가 리더십 특성, 역량, 행동, 상황이론 중 가장 적절하다고

  건설 현장에서 조직원들과 함께 어려움을 공유하고 이를 해결하기 위해 서로 논의를 하는 등 모범적인 리더였다.2.나의 리더 스타일1)감성지능을 갖춘 리더나의 리더 스타일은 감성지능을 ... 리더가 가지고 있는 감성적인 능력은 아랫사람들에게 전달이 되고, 이를 통해 부하직원이 성장을 해나갈 수 있다.리더란 자신의 감정을 먼저 인식하고 조직 구성원들의 감정을 인식하여 주어진 ... 구성원들의 감정을 잘 알고 있어야 자신의 감정도 잘 조절할 수 있으며, 감정을 통해 긍정적인 영향을 서로 공유할 수 있어야 한다.

  방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.02

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  사회복지기관 종사자들이 겪을 수 있는 어려움들에 대해서 조사하고 이러한 어려움을 해결하기 위한 기관차원의 근로자 지원 프로그램에 대한 본인의 생각을 기술한다.

  인식되기보다는 희생·봉사·헌신의 직업적 소명이 강조됨에 따라 자신의 감정을 최대한 노출하지 않고 기관과 이용자의 요구에 부응해야 하는 자의 및 타의의 요구 때문에 감정노동으로 인한 ... 그러나 사회복지사는 대표적인 감정노동자로 혹독한 근무 강도와 더불어 정신건강을 침해하는 상황에 노출된 채 근무하고 있는 경우가 많다. ... 서론사회복지종사자(이하 종사자)는 사회복지 전달체계 내에서 다른 직군에 비해 직장 내 또는 직무 수행 과정 중에 경험하는 위험 수준이 높고, 종사자가 경험하는 위험 수준은 사회복지현장에서

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.27 | 수정일 2022.10.12

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  직무수행을 평가하는 두 가지 측정 방법에 대해 자세히 설명하고, 수행평가를 할 때 유의할 점에 관하여

  서론노동 환경과 일터에서 노동자의 직무수행을 평가하는 것은 산업의 효율성과 조직 내 구성원의 개발을 위해 꼭 필요하다. ... 더 나아가 이는 산업 및 조직의 개선뿐만 아니라 노동 현장에서 활동하는 개개인에 대한 정확한 이해와 의식 개선에 긍정적인 영향을 미칠 것을 기대할 수 있다. ... 직무수행 평가란 말 그대로 조직 내 구성원의 직무수행을 평가하는 것을 말한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21

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  고령화가 고용관계에 미치는 영향과 중고령인력의 강점

  이에 따라 중고령인력을 효과적으로 현장에 활용하는 대책 마련이 시급하다. 또한, 고령화는 소비패턴과 시장 구조에도 큰 변동을 일으키고 있다. ... 고령화가 고용관계에 미치는 영향- 사회 전반에 미치는 영향 : 고령화로 인해 노동인구는 지속적으로 감소하고 있으며 이에 따라 생산성도 일시적으로 저하될 수 있다. ... 문제해결능력이나 의사소통능력, 리더십의 영역에서 노하우를 갖추고 있어 중요한 인적자원으로 활용될 수 있다.- 성숙한 근무태도와 낮은 이직률 : 이들은 복잡한 상황에서도 감정을 잘 조절하고

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.09

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  사회복지사의 스트레스 및 감정노동의 원인요인파악을 통한 사회복지사 소진 해결 및 개선

  마련하는 것에 목적을 두고 있다.실제 사회복지사들을 대상으로 스트레스 및 감정노동과 관련된 설문 조사를 통해 사회복지사의 역할로 인한 스트레스나 감정노동으로 인해 소진에 이르게 되는 ... 이로 인하여 많은 사회복지사가 감정 부조화를 느끼게 되며, 이러한 감정 부조화는 감정노동을 수행하는 결과로 일종의 심리적 갈등상태라고 정의할 수 있다. ... (김세은,2020)높은 감정노동에 노출되는 사회복지사는 자신이 느끼는 실제 감정과 상층관계인 상황을 만나게 되면, 감정을 표현하는데 일정 수준을 정해 감정을 관리하여 표현하게 된다.

  리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.08.04 | 수정일 2020.08.05

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  [조직행동론] 과학적 관리법과 인간관계론 중 자신이 찬성하는 이론을 이론적 근거와 자신의 사례를 들어 토론하시오.

  현대사회에 있어서 조직의 구성원인 각 개인은 조직을 통해 자기 자신의 목표를 실현하고 동시에 조직은 개인을 통해 그 목표를 실현하는 관계에 있다. ... 모든 조직은 조직구성원인 사람들과의 관계로 구성된다. 그리고 이러한 사람들의 인과관계 속에서 다양한 목표를 추구하고, 목표를 달성하기 위해 노력한다. ... 그리고 더 중요한 것은 조직행동에 있어 관리자와 노동자가 이분법적으로 나뉘고, 관리자 중에서도 최고 관리자, 중간관리자, 하위 관리자로 나뉘어 상부에서 지정된 조직의 목표를 하위 관리자들은

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.07

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  (인간과사회) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 ‘노동(들)’에 대해 사회학적 개념과

  잃어버리게 될 수도 있다.이러한 감정노동자들에 대한 권리는 일선 노동 현장에서 업무의 특성상, 또한 기업들이 수익을 창출하는 것을 더 우선순위로 두고 있는 탓에 제대로 보호되고 있지 ... 여기에서 감정노동이라는 개념은 1980년대 초반에 처음 제시된 용어로서, 고객의 기분에 맞추거나 혹은 조직에서 요구를 하는 가치를 잘 전달하기 위하여 본래 자신이 가지게 되는 감정을 ... 이렇게 서비스직 종사자들은 실제 자신이 느끼는 감정상태와 조직에서 요구하는 감정상태 사이에서 감정적으로 계속하여 불일치를 경험하게 되기 마련이다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.28

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